Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Promosyon ürünleri, sipariş süreci ve teslimat hakkında merak ettiğiniz her şey burada. Aradığınızı bulamadıysanız bize ulaşın!

11 Soru
4 Kategori
7/24 Destek
Hızlı Yanıt

Genel

2 soru

Promosyon, etkili ve kalıcı bir tanıtım aracıdır. Firmanızın, markanızın veya ürününüzün logosunu ya da adını taşıyan promosyon ürünlerini müşterilerinize hediye etmeniz;

  • Marka bilinirliğinizi artırır ve akılda kalıcılığı güçlendirir
  • Hedef kitlenize hızlı ve doğrudan ulaşmanızı sağlar
  • Müşteri sadakatini pekiştirir ve uzun vadeli iş ilişkileri kurar
  • Reklam bütçenize kıyasla düşük maliyetle yüksek etki elde edersiniz

Değer Promosyon olarak 15 yılı aşkın deneyimimizle markanızı en etkili şekilde tanıtmanız için yanınızdayız.

Promosyon ürünleri çok geniş bir yelpazede sunulmaktadır:

  • Yazı Gereçleri: Kalemler, defterler, ajandalar, kalemlikler
  • Teknoloji: USB flash bellekler, powerbanklar, kulaklıklar
  • Mutfak & Termos: Termoslar, mataralar, bardaklar
  • Tekstil: T-shirtler, şapkalar, çantalar
  • Aksesuar: Anahtarlıklar, saatler, çakmaklar
  • Hediyelik Setler: Özel kutu setler, VIP hediye paketleri

Doğru ürünü seçerken şunları göz önünde bulundurun:

  • Hedef kitleniz kim? (Kurumsal müşteri, son tüketici, çalışanlar)
  • Kullanım amacı nedir? (Fuar, yılbaşı, lansman, bayi toplantısı)
  • Bütçeniz ne kadar?

Uzman ekibimiz size en uygun ürün önerilerini sunmak için hazır!

Sipariş & Baskı

3 soru

Sipariş vermek çok kolay! İşte adımlar:

  1. Sitemizden beğendiğiniz ürünü seçin ve ürün kodunu not edin
  2. Ürünün renk seçeneğini ve sipariş miktarını belirleyin
  3. Üzerine basılmasını istediğiniz logo/görseli hazırlayın (AI, CDR, PDF veya yüksek çözünürlüklü PNG)
  4. Baskı tercihinizi belirtin (serigrafi, tampon, lazer, UV baskı vb.)
  5. Tüm bu bilgileri bilgi@degerpromosyon.com adresine gönderin

Satış temsilcimiz, siparişinizi baskılı baskı görseli ile birlikte en kısa sürede size gönderecektir. Onayınızın ardından üretim başlar.

Alternatif olarak: Ürün sayfasındaki "Teklif İste" butonunu kullanarak veya WhatsApp hattımızdan da sipariş verebilirsiniz.

Evet, promosyon ürünlerinde genellikle minimum sipariş adedi bulunmaktadır. Bu miktar ürüne ve baskı tekniğine göre değişiklik gösterir:

  • Serigrafi baskı: Genellikle minimum 50-100 adet
  • Tampon baskı: Genellikle minimum 50 adet
  • Lazer kazıma: Minimum 25-50 adet
  • UV baskı: Minimum 50 adet

Bazı özel ürünlerde ve VIP hediye setlerinde daha düşük adetlerle de çalışabiliyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.

Ürün türüne ve malzemeye göre farklı baskı teknikleri kullanıyoruz:

  • Serigrafi Baskı: Tekstil, plastik ve cam yüzeyler için ideal
  • Tampon Baskı: Kalem, çakmak gibi küçük yüzeyler için
  • Lazer Kazıma: Metal ürünlerde şık ve kalıcı sonuç
  • UV Baskı: Renkli ve detaylı görseller için mükemmel
  • Dijital Baskı: Tekstil ürünlerinde fotoğraf kalitesinde baskı
  • Nakış: Şapka, polo yaka ve çanta gibi tekstil ürünlerinde

Her ürün için en uygun baskı tekniğini uzman ekibimiz belirler ve size önerir.

Teslimat & Ödeme

3 soru

Siparişiniz, baskı görseline onay vermenizin ardından üretim sürecine alınır.

  • Standart süre: 3-7 iş günü (yoğunluğa bağlı olarak)
  • Acil siparişler: Duruma göre 1-3 iş günü (ek ücret uygulanabilir)

Teslimat seçenekleri:

  • Ofisimizden elden teslim alabilirsiniz
  • Türkiye'nin her yerine kargo ile gönderim yapıyoruz
  • İstanbul içi kurye ile aynı gün teslimat mümkündür

Siparişiniz hazır olduğunda tarafınıza bilgi verilir.

Esnek ödeme seçeneklerimiz mevcuttur:

  • Nakit ödeme
  • Banka Havalesi / EFT (Hesap bilgilerimiz için Banka Hesaplarımız sayfasını ziyaret edin)
  • Kredi Kartı ile ödeme

Ödeme planı:

  1. Sipariş onayında toplam tutarın %50'si peşin
  2. Ürünlerin teslimi aşamasında kalan %50'si

Kurumsal müşterilerimize özel ödeme koşulları için satış temsilcimizle görüşebilirsiniz.

Kargo ücretleri sipariş tutarına ve gönderim adresine göre değişmektedir:

  • Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo imkanı
  • Standart siparişlerde kargo ücreti sipariş tutarına eklenir
  • İstanbul içi teslimatlar için özel fiyatlandırma uygulanır

Detaylı bilgi için sipariş aşamasında satış temsilcimiz sizi bilgilendirecektir.

Kalite & Garanti

3 soru

Değer Promosyon olarak kalite bizim önceliğimizdir:

  • Ürünlerimizde sektörün en kaliteli malzemelerini tercih ediyoruz
  • Baskı işlemlerinde profesyonel atölye ve son teknoloji ekipmanlar kullanıyoruz
  • Her sipariş öncesi baskı görseli onayı alarak hata riskini minimize ediyoruz
  • Üretim sonrası kalite kontrolden geçen ürünler paketlenerek teslim edilir

Yılların deneyimiyle müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz.

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli değerdir. Firmamızdan kaynaklanan her türlü sorunda:

  • Teslim sırasında veya makul süre içinde tespit edilen üretim/baskı hatalarını ücretsiz düzeltiriz
  • Gerekirse ürünleri yeniden üretir veya değiştiririz
  • Ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız

Önemli Not: Onay verdiğiniz baskı görseline uygun yapılan üretimlerde ve sipariş aşamasında yazılı/sözlü olarak bildirilen hususlarda sorumluluk müşteriye aittir. Ancak yine de en uygun çözümü üretmek için elimizden geleni yaparız.

Herhangi bir sorun yaşamanız halinde bilgi@degerpromosyon.com veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

En kaliteli baskı sonucu için şu formatları tercih edin:

  • Vektörel formatlar (en iyi): .AI, .CDR, .EPS, .SVG, .PDF
  • Piksel formatlar: .PNG (şeffaf arka plan), .TIFF - minimum 300 DPI
  • Kabul edilebilir: .JPG (yüksek çözünürlüklü)

İpuçları:

  • Logonuzu mümkünse vektörel formatta gönderin
  • Pantone renk kodlarınızı belirtin
  • Şeffaf arka planlı dosyalar baskı kalitesini artırır

Elinizde sadece düşük çözünürlüklü bir dosya varsa endişelenmeyin, tasarım ekibimiz sizin için çiziminizi yapabilir.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Uzman ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamak için hazır. Bize ulaşın, en kısa sürede dönüş yapalım.

Yardım ister misiniz?